En réponse à @madamepau974

Bonjour j'ai un locataire qui a fait 2 ans la 1ere année elle a règler sa charge.
Cette année elle déménage.
Elle ne veux pas régler et me réclame le remboursement de 2018.
Tout simplement sur le bail j'ai mis charge comprise et eau électricité à sa charge.
Mais moi je parlé de charge syndict
Voilà elle insiste qu'est ce que je dois faire.
Cordialement