En réponse à @Penelope
Attention, la loi autorise à remonter seulement sur 3 ans. Nous sommes en 2021, votre bailleur ne peut donc remonter qu'à 2018.

Et si cette taxe était incluse dans vos charges, l'agence ou le propriétaire doit chaque année procéder à la régularisation des charges c'est à dire faire la différence entre ce que vous avez payé de charges annuelles et les dépenses effectives. Si cela n'a pas été fait, vous ne devez pas payer votre TOM avant cette régularisation.
Demandez la.

De plus, cette taxe étant annuelle, en tant que professionnels, les agences savent très bien qu'elles doivent la récupérer chaque année et vous avez donc droit à un paiement échelonné sur 12 mois.
Un conseil avant de payer : prenez conseil auprès de l'ADIL de votre département.
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