Quel est le principe de Cohebergement.com

Cohebergement.com est une plateforme Internet où les particuliers proposent et louent des chambres pour de courtes, moyennes et longues durées. La location d'une chambre est à la nuitée, à la semaine, au mois, à l'année selon la convenance de l’hébergeur.

Cohebergement.com offre la possibilité de générer des revenus supplémentaires en louant une chambre libre de son logement.

Ce service est-il payant ?

Cohebergement.com est un site gratuit, aucun compte Premium ou abonnement n'est demandé. Vous pouvez contacter les propriétaires et les locataires gratuitement et sans aucune limite. Seule une commission est prélevée côté locataire pour les réservations effectuées en ligne.

Sécurité paiement et données bancaires

Les données bancaires ne sont pas enregistrées sur Cohebergement.com, ces données sont sécurisées et cryptées par Mangopay qui est spécialisé dans le paiement en ligne.
Les coordonnées que vous envoyez sont cryptées et transmises à Mangopay par SSL, il s'agit du même cryptage sécurisé qui est utilisé pour les paiements en ligne par carte bancaire.

Paramètres de tarification: prix par nuit, semaine et mois

La tarification d'une réservation est basée sur le prix de base d’une annonce.

Le prix de base est le prix par nuitée.

Lorsqu’ils sont renseignés, le prix par semaine et le prix par mois impactent le prix de base en appliquant un pourcentage qui se traduit par une réduction du prix de base.

Le prix à la semaine s'applique aux réservations de 7 nuits ou plus. Le prix au mois s'applique aux réservations de 28 nuits ou plus.

Exemple : pour un prix de base de 30 € et un prix par mois de 600 €, le prix de base sera réduit à 20 € pour un séjour supérieur ou égal à 28 jours. Pour un séjour de 40 nuitées, le locataire devra payer 20 * 40 = 800 €.

Le prix de base est toujours arrondi à l'entier supérieur.

Lorsque le séjour est supérieur à 90 nuitées, c’est le prix par mois uniquement qui est appliqué et devient un loyer. Si le prix par mois est de 500 €, l’hébergeur percevra 500 € par mois. Le premier mois de loyer est calculé au prorata : de la date d’entrée dans la location au dernier jour du premier mois. 

La taxe de séjour me concerne t-elle ?

Vous trouverez toutes les informations sur la taxe de séjour dans le document suivant.

Les coordonnées ne s'affichent pas dans une discussion

Pour des raisons de sécurité, les données personnelles (numéro de téléphone, e-mail, …) de l’hébergeur et du candidat à la location sont communiquées une fois la réservation confirmée. Le candidat à la location doit effectuer le paiement de la réservation en ligne afin de vous protéger d'une éventuelle annulation. De cette façon, les conditions d'annulation que vous avez choisi seront appliquées.

Activer/Désactiver les notifications par SMS

Pour activer ou désactiver les notifications par SMS vous devez indiquer un numéro de téléphone mobile sur cette page. En activant cette option, vous recevez des notifications par SMS en cas de message envoyé par un hébergeur ou un futur locataire, ou encore en cas de demande de réservation par le locataire.

Quelles sont les conditions pour louer une chambre ?

Plusieurs cas de figures sont possibles :
  • Vous êtes propriétaire de votre logement, vous pouvez louer une chambre.
  • Vous êtes locataire de votre logement, vous pouvez louer une chambre avec l'autorisation du propriétaire.
  • Vous résidez dans un logement social (HLM par exemple), la sous location est interdite.
  • Vous êtes un professionnel du tourisme, vous pouvez louer votre chambre d’hôtes.

Si vous êtes locataire, vous trouverez toutes les informations sur la sous-locataion de votre logement.

Est-ce qu'une commission est prélevée sur mon versement ?

Non, nous ne prenons aucune commission sur le montant que vous demandez pour votre logement ! Si votre tarif est de 30 euros la nuitée, ce sont bien 30 euros qui vous seront reversés.

Les frais de service et de TVA sont payés par la personne hébergée au moment de l'enregistrement de sa réservation.

Ce service est totalement gratuit pour l'hébergeur.

Quand serai-je payé ?

Le versement est effectué directement sur votre compte bancaire le lendemain de la date d'arrivée prévue du locataire. Une fois l'ordre de versement effectué, le temps moyen du traitement est de 2 à 6 jours ouvrés selon votre banque. Vous pouvez contacter votre banque pour obtenir plus d'informations sur ce délai.

Une réservation dont le nombre de nuitées est supérieur à 90 est considérée comme une location longue durée. En cas de location longue durée, le premier versement est effectué le lendemain de la date d'arrivée prévue. Le paiement des autres loyers sont réglés directement du locataire à l’hébergeur sans passer par notre service.

 

Comment recevoir mon paiement ?

Vous recevez votre paiement directement sur votre compte bancaire par virement. Vous devez renseigner vos coordonnées bancaires (R.I.B) au préalable via la page Mes informations bancaires. Vous pouvez recevoir vos versements sur votre compte PayPal en en faisant la demande. Contactez-nous.

Je souhaite demander une caution, comment faire ?

La caution n’est pas gérée sur le site et n’est pas intégrée au panier de la réservation. Elle est payée par le locataire à son arrivée sur place avec la remise des clés et l'état des lieux d'entrée. Si vous demandez une caution pour la location de votre logement, vous devez le mentionner au préalable sur votre annonce. L'hébergeur peut encaisser la caution durant la durée du séjour.

Ma demande de réservation n’a pas été acceptée par l’hébergeur, que devient mon pré-paiement ?

Votre carte bancaire n’est réellement débitée que si l’hébergeur accepte la réservation sous 24h. Passé ce délai ou en cas de refus de l'hébergeur ou encore en cas d'annulation de la demande de réservation, l'autorisation de paiement que vous avez effectué est annulée. 

Toutefois, en fonction de la banque, l’autorisation de paiement peut s’afficher sur votre relevé bancaire dans la section des débits en attente. Les banques mettent en moyenne 7 jours ouvrés pour annuler l’autorisation de paiement. La fin d'un pré-paiement peut également apparaître comme un remboursement ou peut avoir disparu de votre relevé bancaire.

A quoi correspondent les frais prélevés sur chaque réservation ?

Pour chaque réservation des frais de service sont ajoutés au locataire. La somme est de 10 à 15% de la réservation selon le montant.

Comment annuler ma réservation ?

Pour annuler votre réservation, vous devez cliquer sur le bouton « Annuler » situé sur le récapitulatif de la réservation accessible depuis le menu : Mon compte > Réservations.

Puis-je modifier ma réservation ?

Il est impossible de modifier une réservation validée par l'hébergeur. Il conviendra de contacter l'hébergeur pour voir ce qui est possible avec lui et effectuer éventuellement une annulation (voir les conditions) ou une réservation complémentaire.

L'hébergeur n'a pas répondu à mon message

Les annonces sont automatiquement désactivées en cas de plusieurs non-réponses consécutives de la part de l'hébergeur.
Si votre message a été envoyé il y a moins de 24 heures, nous vous recommandons de patientez afin que l'hébergeur ait le temps de vous répondre.
Pour augmenter vos chance de d'obtenir une réponse rapidement, contactez plusieurs hébergeurs.

Suis-je remboursé si j’annule ma réservation ?

Le remboursement éventuel de votre location dépend des conditions d’annulation fixées par le propriétaire visible dans le récapitulatif de la réservation. Il existe 3 types de conditions d’annulation : Souple, Modérée et Stricte. Vous trouverez tous les détails dans les conditions d’annulations.